Цели и принципы
Основные цели деятельности органа по сертификации систем менеджмента ООО «Приоритет» в качестве органа по сертификации:
1) Обеспечение достаточной уверенности всех заинтересованных сторон в том, что система менеджмента проверенной организации отвечает предъявляемым требованиям;
2) Обеспечение достаточной уверенности в том, что организация внедрила и поддерживает результативную СМ в указанной области.
Основными принципами деятельности ОС СМ ООО «Приоритет» в качестве органа по сертификации систем менеджмента являются:
1) Беспристрастность и независимость – ОС СМ ООО «Приоритет» выступает в качестве органа по сертификации, независимого от той организации, которая является объектом сертификации СМ. ОС СМ ООО «Приоритет» исключает любые виды деятельности, которые могут повлиять на независимость. ОС СМ ООО «Приоритет» НЕ проводит консалтинговые и консультационные работы по системам менеджмента, НЕ привлекает к проведению аудита лиц, участвующих в консультировании по СМ проверяемой организации, в течение двух лет после окончания подобного консалтинга.
2) Добровольность – оценка и сертификация СМ организации осуществляется ОС СМ ООО «Приоритет» по инициативе организации и только на добровольной и договорной основе.
3) Доступность – ОС СМ ООО «Приоритет» обеспечивает равный доступ заинтересованных сторон к услугам по сертификации систем менеджмента, исключая различия в финансовых, процедурных или иных требованиях и условиях.
4) Объективность и ответственность – ОС СМ ООО «Приоритет» при принятии решений основывается на объективных свидетельствах соответствия (или несоответствия) и обеспечивает, чтобы на принятие решения не влияли другие интересы и другие стороны.
5) Компетентность – компетентность деятельности ОС СМ ООО «Приоритет» в качестве органа по сертификации обеспечивается посредством:
– достижения и поддержания достаточной квалификации его персонала;
– эффективной и документированной внутренней системы менеджмента качества;
– нормативного и технического обеспечения выполняемых работ.
6) Профессиональная этика и конфиденциальность – ОС СМ ООО «Приоритет» при работе с клиентами строго руководствуется профессиональной этикой и стремится в своей работе избегать того, что могло бы нанести ущерб репутации клиента или репутации органа по сертификации как независимого и беспристрастного органа. ОС СМ ООО «Приоритет» берет на себя обязательство соблюдать конфиденциальность всей информации, выводов, характеризующих состояние СМ организации, полученных в процессе проведения работ. Сотрудники ОС СМ ООО «Приоритет», а также персонал, привлекаемый из сторонних организаций, перед каждой проверкой письменно подтверждает свои обязательства о соблюдении конфиденциальности в отношении полученной информации. Все протоколы и регистрационные записи хранятся ОС СМ ООО «Приоритет» в течение трех лет при соблюдении требований конфиденциальности и безопасности по отношению к интересам организации.
7) Информированность – информированность клиентов и других заинтересованных организаций достигается посредством выпуска и актуализации перечня сертифицированных СМ организаций.