г. Серпухов, Северное шоссе, д. 32, этаж 2, помещение 13, комн. 2

+7 (495) 252-10-31

prioritet-iso@mail.ru

Меню


Сертификация систем менеджмента

Сертификация систем менеджмента уже несколько десятилетий во всем мире является общепринятой демонстрацией стабильности положения организации на рынке и прозрачности ведения бизнеса. Она лучше всего свидетельствует о том, что в компании строго соблюдаются и выполняются требования, определенные международными стандартами по управлению организациями. Сертификат соответствия системы менеджмента служит для потребителей основным критерием отбора при выборе организаций, а также гарантией качества производимой продукции и оказываемых услуг.

Сертификация систем менеджмента (СМ) способствует успешному решению следующих управленческих задач:

– усовершенствование организационной структуры управления и повышение ее эффективности;

– повышение уровня качества продукции или услуг;

– увеличение объема сбыта продукции;

– снижение непроизводственных затрат (потери при планировании производства, брак, рекламации и т.п.);

– реализация выпускаемой продукции по мировым ценам;

– повышение имиджа компании в глазах иностранных и российских партнеров, инвесторов;

– усиление позиций в конкурентной борьбе;

– соответствие требованиям получения льготных кредитов;

– формирование общественного мнения о стабильном и прочном положении предприятия на рынке;

– доступ к системе получения государственного, муниципального или городского заказа на производство работ и услуг.

Для начала работы по сертификации системы управления необходимо провести выбор органа сертификации, оценивая свои текущие и будущие потребности в сертификации и соизмеряя их с теми возможностями, которые предоставляет тот или иной орган по сертификации.

На первоначальном этапе мы попросим Вас оформить заявку на проведение сертификации. На основании информации из заявки руководитель органа определит возможности ОС СМ ООО «Приоритет» по проведению данного аудита и рассчитает трудоёмкость проверки в аудитоднях. По результатам анализа заявки мы подготовим для Вас коммерческое предложение.

Мы заинтересованы в том, чтобы Вы сделали осознанный и эффективный выбор органа по сертификации на долгосрочную перспективу с максимальной выгодой для своего бизнеса.

При достижении взаимовыгодных условий по сертификации между органом по сертификации и Вами, мы завершаем этап подготовки подписанием договора на оказание сертификационных услуг.

Дальнейшие сертификационные работы состоит из нескольких этапов

Работы по сертификации имеют один предварительный и два основных этапа сертификации:

– предварительная оценка системы менеджмента (СМ);

– проверка и оценка системы менеджмента в организации;

– инспекционный контроль над сертифицированной системой менеджмента.

Предварительная оценка СМ производится экспертами ОС СМ ООО «Приоритет» с целью определения готовности организации к последующей сертификации. Проверяется комплекс ключевых требований к системе менеджмента компании.

Основные задачи данного этапа:

– определить наличие основных элементов системы менеджмента (т.е. организационной структуры, процедур, процессов и ресурсов) и приверженность руководства организации принципам менеджмента качества;

– установить готовность СМ организации к сертификации (в том числе определить результаты проведения внутренних проверок и анализа СМ со стороны руководства);

– уточнить область сертификации СМ Организации.

Организация должна представить руководителю группы аудиторов комплект контрольных экземпляров действующих документов, описывающих систему менеджмента организации.

По результатам предварительной оценки руководитель аудиторской группы подготавливает отчет с рекомендациями по сертификации СМ, а также отмечает в нем все проблемные области и наблюдения и подготавливает проект плана сертификационной проверки. Работы по первому этапу сертификации выполняются, как правило, аудиторами в нашем офисе (дистанционно).

Проверка и оценка системы менеджмента в организации

Сертификационная проверка должна быть проведена не позднее чем через шесть месяцев после проведения предварительного этапа сертификации.

Целью проверки является:

– определение соответствия СМ организации, её процессов и рабочих мест всем применимым требованиям заявленного стандарта(-ов) и внутренним регламентирующим документам компании;

– оценка результативности СМ и ее способности достигать установленных целей в рамках реализации политики компании;

– оценка степени выполнения организацией обязательных законодательных и других регламентирующих требований.

Работы по второму этапу выполняются как в административных помещениях, так и на производственных площадках организации.

Сама сертификационная проверка состоит из следующих этапов:

A) Вступительное совещание: представление состава группы аудиторов и экспертов, представление программы и плана аудита, краткое изложение методов и процедур, которые будут использованы при проведении проверки и регистрации несоответствий, ответы на вопросы.

B) Проверка соответствия на конкретных рабочих местах. Непосредственно процесс проверки заключается в работе группы аудиторов и экспертов по сбору объективных доказательств посредством наблюдений условий работы, выполнения мероприятий по управлению процессами и обеспечению условий работы в проверяемых подразделениях организации, опроса, изучения документов и записей для дальнейшего их анализа и оценки.

C) Собрание группы аудиторов, оформление результатов проверки. Перед заключительным совещанием группа аудиторов и экспертов собирается для оформления результатов аудита.

D) Заключительное совещание. Целью заключительного совещания является представление группой аудиторов и экспертов выводов по результатам проверки системы менеджмента организации с рекомендациями руководству ОС СМ ООО «Приоритет» о признании ее соответствия требованиям заявленного стандарта.

Решение о выдаче Сертификата соответствия

Регистрация и оформление сертификата(-ов) соответствия осуществляется после устранения несоответствий, выявленных в ходе проведения сертификационного аудита. Для устранения несоответствий организации даётся не более 12 недель.

Отчет по результатам сертификационного аудита и рекомендации группы аудиторов передаётся руководителю органа. После анализа и утверждения этого отчета руководством ОС СМ ООО «Приоритет» принимается решение о выдаче сертификата соответствия или об отказе в его выдаче.

Запись в сертификате соответствия должна соответствовать заявленной области сертификации. Проект сертификата проходит согласование с организацией и только после этого оформляется установленным образом и отсылается заказчику.

Сертификат выдается сроком на 3 года с последующим продлением при прохождении организацией ежегодного инспекционного контроля.

Инспекционный контроль за сертифицированной системой менеджмента проводится ОС СМ ООО «Приоритет» ежегодно в течение срока действия сертификата.

ОС СМ ООО «Приоритет»

Телефон: +7 (495) 252-10-31

E-mail: prioritet-iso@mail.ru