г. Серпухов, Северное шоссе, д. 32, этаж 2, помещение 13, комн. 2

prioritet-iso@mail.ru

Меню


Сертификация систем менеджмента

Сертификация систем менеджмента уже несколько десятилетий во всем мире является общепринятой демонстрацией стабильности положения организации на рынке и прозрачности ведения бизнеса. Она лучше всего свидетельствует о том, что в компании строго соблюдаются и выполняются требования, определенные международными стандартами по управлению организациями. Сертификат соответствия системы менеджмента служит для потребителей основным критерием отбора при выборе организаций, а также гарантией качества производимой продукции и оказываемых услуг.

Сертификация систем менеджмента (СМ) способствует успешному решению следующих управленческих задач:

– усовершенствование организационной структуры управления и повышение ее эффективности;

– повышение уровня качества продукции или услуг;

– увеличение объема сбыта продукции;

– снижение непроизводственных затрат (потери при планировании производства, брак, рекламации и т.п.);

– реализация выпускаемой продукции по мировым ценам;

– повышение имиджа компании в глазах иностранных и российских партнеров, инвесторов;

– усиление позиций в конкурентной борьбе;

– соответствие требованиям получения льготных кредитов;

– формирование общественного мнения о стабильном и прочном положении предприятия на рынке;

– доступ к системе получения государственного, муниципального или городского заказа на производство работ и услуг.

Для начала работы по сертификации системы управления необходимо провести выбор органа сертификации, оценивая свои текущие и будущие потребности в сертификации и соизмеряя их с теми возможностями, которые предоставляет тот или иной орган по сертификации.

На первоначальном этапе мы попросим Вас оформить заявку на проведение сертификации. На основании информации из заявки  руководство органа (при необходимости в составе комиссионной группы с техническими специалистами) определит возможности ОС СМ ООО «Приоритет» по проведению данного аудита и рассчитает трудоёмкость проверки в аудитоднях. По результатам анализа заявки мы подготовим для Вас коммерческое предложение.

Мы заинтересованы в том, чтобы Вы сделали осознанный и эффективный выбор органа по сертификации на долгосрочную перспективу с максимальной выгодой для своего бизнеса.

При достижении взаимовыгодных условий по сертификации между органом по сертификации и Вами, мы завершаем этап подготовки подписанием договора на оказание сертификационных услуг.

Дальнейшие сертификационные работы состоит из нескольких этапов

Работы по сертификации имеют один предварительный и два основных этапа сертификации:

– предварительная оценка системы менеджмента (СМ);

– проверка и оценка системы менеджмента в организации;

– инспекционный контроль над сертифицированной системой менеджмента.

Предварительная оценка СМ производится экспертами ОС СМ ООО «Приоритет» с целью определения готовности организации к последующей сертификации. Проверяется комплекс ключевых требований к системе менеджмента компании.

Основные задачи данного этапа:

– определить наличие основных элементов системы менеджмента (т.е. организационной структуры, процедур, процессов и ресурсов) и приверженность руководства организации принципам менеджмента качества;

– установить готовность СМ организации к сертификации (в том числе определить результаты проведения внутренних проверок и анализа СМ со стороны руководства);

– уточнить область сертификации СМ Организации.

Организация должна представить руководителю группы аудиторов комплект контрольных экземпляров действующих документов, описывающих систему менеджмента организации.

По результатам предварительной оценки руководитель аудиторской группы подготавливает отчет с рекомендациями по сертификации СМ, а также отмечает в нем все проблемные области и наблюдения и подготавливает проект плана сертификационной проверки.

Обоснованием проведения первого этапа аудита без выезда к заказчику может служить наличие подробной информации в представленных документах заказчика, демонстрирующей достаточный уровень внедрения СМ для признания готовности заказчика к проведению второго этапа аудита.

В случае проведения первого этапа СМ медицинских изделий высокого класса потенциального риска применения первый этап сертификационного аудита без выезда не предусматривается.

Проверка и оценка системы менеджмента в организации

Сертификационная проверка должна быть проведена не позднее чем через три месяца после проведения предварительного этапа сертификации.

Целью проверки является:

– определение соответствия СМ организации, её процессов и рабочих мест всем применимым требованиям заявленного стандарта(-ов) и внутренним регламентирующим документам компании;

– оценка результативности СМ и ее способности достигать установленных целей в рамках реализации политики компании;

– оценка степени выполнения организацией обязательных законодательных и других регламентирующих требований.

Работы по второму этапу выполняются как в административных помещениях, так и на производственных площадках организации.

Сама сертификационная проверка состоит из следующих этапов:

A) Вступительное совещание: представление состава группы аудиторов и экспертов, представление программы и плана аудита, краткое изложение методов и процедур, которые будут использованы при проведении проверки и регистрации несоответствий, ответы на вопросы.

B) Проверка соответствия на конкретных рабочих местах. Непосредственно процесс проверки заключается в работе группы аудиторов и экспертов по сбору объективных доказательств посредством наблюдений условий работы, выполнения мероприятий по управлению процессами и обеспечению условий работы в проверяемых подразделениях организации, опроса, изучения документов и записей для дальнейшего их анализа и оценки.

C) Собрание группы аудиторов, оформление результатов проверки. Перед заключительным совещанием группа аудиторов и экспертов собирается для оформления результатов аудита.

D) Заключительное совещание. Целью заключительного совещания является представление группой аудиторов и экспертов выводов по результатам проверки системы менеджмента организации с рекомендациями руководству ОС СМ ООО «Приоритет» о признании ее соответствия требованиям заявленного стандарта.

Решение о выдаче Сертификата соответствия

Регистрация и оформление сертификата(-ов) соответствия осуществляется после устранения несоответствий, выявленных в ходе проведения сертификационного аудита. Для устранения несоответствий организации даётся не более 12 недель.

Отчет по результатам сертификационного аудита и рекомендации группы аудиторов руководству органа. После анализа всех предоставленных документов по предприятию и аудиту и утверждения данного отчета руководством ОС СМ ООО «Приоритет» (при необходимости в составе комиссионной группы с техническими специалистами) принимается решение о выдаче сертификата соответствия или об отказе в его выдаче.

Запись в сертификате соответствия должна соответствовать заявленной области сертификации. Проект сертификата проходит согласование с организацией и только после этого оформляется установленным образом и отсылается заказчику.

Сертификат выдается сроком на 3 года с последующим продлением при прохождении организацией ежегодного инспекционного контроля.

Инспекционный контроль за сертифицированной системой менеджмента проводится ОС СМ ООО «Приоритет» ежегодно в течение срока действия сертификата.

ОС СМ ООО «Приоритет»

Телефон: +7 (495) 181-87-73

E-mail: prioritet-iso@mail.ru